Відгуки про компанію Platforma - водопостачання, опалення та каналізація - обладнання та комплектуючі

При замовленні двох люків коричневого кольору, прийшли різні кольори : світло-коричневий та темно-коричневий. Напевно, якщо фізична особа замовляє два люки, то вони будуть монтуватись десь поряд. Раджу іншим покупцям звернути увагу на даний нюанс, бо продавцю байдуже на естетику та гармонію кольорів. Опис відповідає, але іншої категорії відгуку обрати неможливо.

• 23/ вер. 2023Коментар продавця

  Шановний Валерій! Дякуємо за ваш відгук!
  Зі свого боку звертаємо вашу увагу на те, що люки, які ви придбали виготовлені з полімерного матеріалу без додаткового барвникового покриття. При такому виготовленні усі вироби мають різні відтінки. Спеціально для цього на нашому сайті розміщенні реальні "живі" фото з нашого складу.
  Також при отриманні товару ви мали можливість не приймати товар якщо вас не влаштовує колір. Але ви прийняли люки, які були доставлені вам Новою поштою. І про те, що вас щось не влаштовує ми дізналися тільки по відгуку на платформі ПромЮА.
  Ще нагадуємо вам, що перед відправкою товару з вами розмовляв наш працівник і ви НЕ акцентували увагу на тому, що вам потрібно підібрати близькі по кольору люки.
  За останній місяць нами було відправлено близько 30 різних люків і жодного нарікання на колір від покупців не поступало.
  Після отримання від вас негативного відгуку на платформі ПромЮА наш працівник з вами зв'язався та запропонував замінити кришки від люків. Ви відмовилися. Тому ми вважаемо цю ситуацію вичерпаною. Усе що ми могли зробити зі свого боку ми зробили.
  На майбутне ми будемо акцентувати увагу нашіх покупців про різні відтінки люків.
  З повагою, Інтернет магазин Платформа

• 21/ вер. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук!

• 21/ вер. 2023Коментар продавця

  Щиро дякуємо за відгук!

• 19/ вер. 2023Коментар продавця

  Щиро дякуємо за відгук!

• 19/ вер. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук!

• 19/ вер. 2023Коментар продавця

  Щиро дякуємо за відгук!

• 28/ жовт. 2023Коментар продавця

  Дякуємо вам за відгук!

• 19/ вер. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук!

• 19/ вер. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук!

• 19/ вер. 2023Коментар продавця

  Щиро дякуємо за ваш відгук!