Отзывы о компании Platforma - водоснабжение, отопление и канализация- оборудование и комплектующие

При замовленні двох люків коричневого кольору, прийшли різні кольори : світло-коричневий та темно-коричневий. Напевно, якщо фізична особа замовляє два люки, то вони будуть монтуватись десь поряд. Раджу іншим покупцям звернути увагу на даний нюанс, бо продавцю байдуже на естетику та гармонію кольорів. Опис відповідає, але іншої категорії відгуку обрати неможливо.

• 23/ сент. 2023Комментарий продавца

  Шановний Валерій! Дякуємо за ваш відгук!
  Зі свого боку звертаємо вашу увагу на те, що люки, які ви придбали виготовлені з полімерного матеріалу без додаткового барвникового покриття. При такому виготовленні усі вироби мають різні відтінки. Спеціально для цього на нашому сайті розміщенні реальні "живі" фото з нашого складу.
  Також при отриманні товару ви мали можливість не приймати товар якщо вас не влаштовує колір. Але ви прийняли люки, які були доставлені вам Новою поштою. І про те, що вас щось не влаштовує ми дізналися тільки по відгуку на платформі ПромЮА.
  Ще нагадуємо вам, що перед відправкою товару з вами розмовляв наш працівник і ви НЕ акцентували увагу на тому, що вам потрібно підібрати близькі по кольору люки.
  За останній місяць нами було відправлено близько 30 різних люків і жодного нарікання на колір від покупців не поступало.
  Після отримання від вас негативного відгуку на платформі ПромЮА наш працівник з вами зв'язався та запропонував замінити кришки від люків. Ви відмовилися. Тому ми вважаемо цю ситуацію вичерпаною. Усе що ми могли зробити зі свого боку ми зробили.
  На майбутне ми будемо акцентувати увагу нашіх покупців про різні відтінки люків.
  З повагою, Інтернет магазин Платформа

• 21/ сент. 2023Комментарий продавца

  Дякуємо за ваш відгук!

• 21/ сент. 2023Комментарий продавца

  Щиро дякуємо за відгук!

• 19/ сент. 2023Комментарий продавца

  Щиро дякуємо за відгук!

• 19/ сент. 2023Комментарий продавца

  Дякуємо за ваш відгук!

• 19/ сент. 2023Комментарий продавца

  Щиро дякуємо за відгук!

• 28/ окт. 2023Комментарий продавца

  Дякуємо вам за відгук!

• 19/ сент. 2023Комментарий продавца

  Дякуємо за ваш відгук!

• 19/ сент. 2023Комментарий продавца

  Дякуємо за ваш відгук!

• 19/ сент. 2023Комментарий продавца

  Щиро дякуємо за ваш відгук!